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martes, 30 de noviembre de 2010

Cagada en el folleto..... (Carrefour y las matematicas)

 Un amigo nos ha enviado esta captura de un folleto de Carrefour, definitivamente en Carrefour no se llevan bien con las matematicas. Este es el folleto de 1 de Diciembre segun nuestro amigo. En la web en formato online todavia no esta, asi que esperaremos a verlo y a ver si han corregido.
Nuestro amigo a sido tan amable que inclusoi nos ha dejado hecha la suma.


En cuanto pongan el folleto online os colgamos una captura y comparamos.....

sábado, 27 de noviembre de 2010

COBRADO DE MAS

Un amigo nos ha enviado este mail.....

  "Con esto del 25% de descuento en los juguetes este mes de Noviembre, nos pasamos a verlos en el Carrefour de Getafe...

  Como es normal, carisimos...

  Vemos un juego de construcción de Hello Kitty, por 25 €, en una balda más abajo hay otro parecido, pero se trataba de un juego parecido de construcción de casas de Hello Kitty pero la caja más grande por 37, nos decidimos por el de 25€

  Cuando llego a casa veo que me han cobrado ¡¡37€!!, voy al día siguiente a reclamar, va el chico de turno a comprobarlo y me viene diciendo que esta bien, que en el ordenador marca 37€.

  Le digo que vamos a verlo a las estanterías, me comenta que en las estanterías no lo ha mirado, que solo en el ordenador, pero de camino a ellas, me va soltando que si la gente pone las cosas en cualquier lado, que si luego cogen las cosas sin fijarse si el precio que marca es el del articulo, etc..

  Cuando llegamos a la estateria donde pone los 25€ hay otro juguete de Hello Kitty delante, lo quito y detrás aparece 6 o 7 juegos en fila del juego que yo había comprado, le comento al chico que si todos esos juegos han sido también cambiados por la gente, el tipo se pone a la defensiva diciendo que el nunca había dicho que yo me estaba equivocando, que el solo lo había mirado en el ordenador.

  Me devuelven la diferencia.

  También en ese mismo ticket unos anacardos con miel, aparecen en el stand junto a unos cacahuetes con miel , el mismo formato, las mismas cajas transparentes, debajo solo el precio de los cacahuetes, 2€.  Bien cojo los anacardos  ¡Aquí peque de ingenuo!  Cuando llego a casa veo que me han cobrado 3,5€

  Después de reclamar el juguete pase con los anarcardos, la misma operativa, una chica va comprobar el precio y me comenta que en el ordenador ponen 3,5€,  -Pues vamos a verlo-.

  Como os comente no venia el precio, solo los 2€ de los cacahuetes, yo indico que porque  ponen las dos cajas de frutos secos bajo el mismo precio, entonces la chica se pone también a la defensiva indicando que es la culpa es mía por no fijarme en el detalle de producto del precio (insisto que las cajas eran iguales y estaban juntas), que si el precio no viene entones es lo que marca en caja (lastima de no haber hecho la foto), al final le digo a la de atención al cliente que si no cuestan dos euros no los quiero.

  Al final me devuelven el dinero como tirandomelo de mala leche al mostrador (Esta es una táctica  de devolver el dinero que según me ha comentado una compañera también usan en atención al cliente del Carrefour de Alcala)

 Te envió el ticket, la próxima vez que me pase algo saco las fotos.

 ¡Esta vez salve varios gatitos!

 Un Saludo."

domingo, 21 de noviembre de 2010

OTRA CAGADA MAS EN EL ULTIMO FOLLETO

  Otra nueva cagada en el folleto de Carrefour, lo que me esta mosqueando es que todas, y reclaco TODAS las cagadas en los folletos de Carrefour, que hemos pillado, ha sido por precios a la baja, muy a la baja..... y no queremos pensar mal, pero esto atrae gente a la tienda.....


  El caso de la ultima, que casualidad,  ha sido en leche, un producto de primerisima necesidad.....concretamente leche Asturiana de 1,5 litros,y todos sabemos que Carrefour usa la leche para la guerra comercial con otras cadenas y que por eso los productores de todo el pais estan un poco moscas con el tema.....


  El folleto en papel el pack es de seis unidades a 5 euros (la unidad e 0,56) y en el online el pack es de cuatro unidades a 5 euros (la unidad a 0,83).



 




Si ponen un cartel avisando que ha sido un error tipografico, que lo pondran os aconsejo que mireis este web:  http://www.elblogsalmon.com/economia-domestica/error-tipografico-en-folleto-comercial-un-coche-de-lujo-a-precio-de-utilitario





  

La hipocresía de Carrefour


   La hipocresía de Carrefour nos recuerda que el hecho de retirar las bolsas de plástico gratuita y vendernos las mismas por un céntimo no es otra cosa que por pura estrategia empresarial y así sacar dinero por donde sea. “Ayuda al medio ambiente”, nos decían.  Pero parece que eso de ayudar al medio ambiente no tienen muy claro que significa y mucho menos qué significa movimiento sostenible.
  Si Gerardo Pedrós ya pillaba a un camión de Carrefour invadiendo un recién inaugurado carril bici, cosa que yo también comenté en su día, esta mañana he pillado a otro invadiendo el recién renovado carril bici de Carlos III.

Matrícula: 9759 FRB.
  Tengo que añadir que parecían tener intención de sobresaltar la protección del carril pero que el ver que yo iba por él en dirección contraria a la del tráfico les ha hecho seguir hacia adelante. Como sospechaba que iban buscando un sitio donde dejar el enorme camión, he parado, he dado la vuelta y les he seguido hasta la imagen que veis más arriba: aprovechando uno de los segmentos del carril bici sin protección, que está así para que los camiones de basura puedan acceder a los contenedores que también veis en la imagen, han aprovechado y han obstaculizado totalmente este tramo del carril, poniendo en riego la seguridad de cualquiera que vaya en bici, sobre todo en dirección contraria a la del tráfico rodado (el carril bici es de doble sentido) obligándole a invadir la calzada, con el riesgo que eso conlleva.
  Lo que ya dije el día 25 de abril: mucha gilipollez de quitar bolsas, pero es aquí donde vemos que el medio ambiente a Carrefour le importa una mierda.
  Entrada remitida a los dos Carrefour que hay en Córdoba



 Respuesta de Carrefour sobre su camión invadiendo un carril bici
   Como recordaréis, el pasado sábado publiqué una foto de un camión del reparto de Carrefour invadiendo un carril bici, con el consiguiendo peligro para quien vaya por él, que le obligaba a invadir la calzada. Como detallé en la entrada, envié copia de la misma a Carrefour. Exactamente una semana después me han respondido.
  
  Mi mensaje:


Quisiera informarles que, aprovechando que supuestamente apuestan por el medio ambiente, algunos de sus camiones de reparto no encuentran mejor sitio para aparcar que los carriles bici de la ciudad de Córdoba. No es el primer camión que pillo invadiendo un carril bici recién pintado y perfectamente señalizado como tal. Le he tomado una fotografía y la he difundido en mi blog y a través de las distintas redes sociales. Pueden encontrarle aquí: http://www.powerbyjorge.com/2010/11/la-hipocresia-de-carrefour.html
Sería muy coherente por su parte informar a sus trabajadoresque ya que llevan a cabo una campaña con el fin de hacer saber que sus bolsas de plástico que ahora pagamos a un céntimo son “menos contaminantes” que las otras, que estos no obstaculicen ni durante un minuto ni durante 20 un carril bici que es de doble sentido y que por obstaculizarlo pone en riesgo la seguridad de los que vamos por él, a tener que salir a la calzada en dirección contraria a la del tráfico rodado porque, como le digo, el carril bici si es de doble sentido.
Atentamente, Jorge Muñoz Velasco.
  … Y la respuesta:
Estimado Sr. Muñoz:
Gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de www.cuentaseloacarrefour.com, ya que la información que nos proporciona es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a detectar nuestros puntos débiles para intentar subsanarlos.
En relación a su e-mail, le comunicamos que hemos trasmitido su queja a los responsable de atención al cliente de los hipermercados de Córdoba para que sean tenidos en cuenta en la medida de lo posible, y tomen las medidas oportunas para que este tipo de situaciones se subsanen.
Desde Centros Comerciales Carrefour procuramos en todo momento conseguir la satisfacción de nuestros clientes y la mejor calidad de servicio posible, por lo que comentarios como el suyo, nos ayudan a mejorar y adaptar nuestra línea de venta, a las necesidades y gustos de los consumidores.
Tendremos en cuenta todas sus aportaciones, y deseamos poderle ofrecer en un futuro próximo el servicio que usted espera y el que nosotros deseamos darle.
Atentamente,
Centro de Atención al Cliente
Centro Comerciales Carrefour.

Fuentes:

sábado, 20 de noviembre de 2010

Cola-Cao 7.5 Kilos, cargas con más peso y les regalas casi 1000 pelas‏

UN AMIGO NOS ENVIA ESTE MAIL......

   "Voy con la intención de comprar Cola-Cao en un tamaño mayor de 3Kg (el máximo de Mercadona) para evitar el juguetito inútil (salvo la baticao xD).
   Miro el de 5Kg (que eran realmente 5+1, a 17.99€ en la tienda) y me lo cargo... pero de camino a la caja veo el de 7.5 Kg, a 21.95€. Hago cálculos y me sale mejor el precio por kilo, así que lo cambio y me llevo el más grande... peeeeero, gracias a vuestro blog, aparte de calcular el precio por kilo yo mismo, miro la factura... zasca! 27.60€, por la cara. Se lo digo, y la cantinela de siempre: llama a alguien para revisarlo, 3 minutos, ese alguien no va a revisarlo sino que va a la caja a preguntar, se lo explica, el alguien va a buscarlo, 3 minutos más, viene y confirma el precio de 21.95, pero la devolución la tienen que "autorizar", llama, no lo cogen, me ofrece ir yo a atención al cliente (ni de coña), 3 minutillos más... y por fin, me devuelve mis casi mil pelas, mil pelas que seguramente hayan robado a otros antes y después de mi. Eso si, me quedo sin el tiempo perdido, que aunque sea poco, es mío.

PD: Felicidades y muchas gracias por el blog!!!!"


Nuevos rumores sobre la posible venta de la división descuento de Carrefour

    Ayer volvieron a saltar a la palestra los rumores sobre la posible venta de la división de hard discount de Carrefour. Según publicó la revista francesa LSA, citando a su vez como fuente la web Challenges, el grupo francés habría contratado al banco de inversión BNP Paribas una "auditoría estratégica" de su línea Ed/Dia, de cuyos resultados podría depender la decisión final.
Cabe resaltar al hilo de esta noticia que, preguntado por este mismo tema el pasado 25 de octubre el director general de Dia, Ricardo Currás, en un encuentro con la prensa, prefirió no hacer declaraciones y referirse al tema como rumores.

   En otro orden de cosas, asimismo comentar que en una entrevista publicada recientemente en The Wall Street Journal, Lars Olofsson, director general de Carrefour, reconoció los resultados decepcionantes obtenidos por el híper del municipio francés Ecully, cerca de Lyon, cuya transformación al modelo 'Planet' data del pasado mes de agosto. Según fuentes sindicales, parece ser que las ventas de este híper sólo aumentaron un 4,77%, cuando en el momento de su presentación se esperaban crecimientos de dos dígitos. Parece ser que, los resultados en el resto de pruebas piloto siguen la trayectoria ascendente prevista. Cabe resaltar asimismo que el cambio de otros cinco híper franceses prevista para este año se ha traspasado a 2011.



Fuente:  http://www.alimarket.es/noticia/48608/Nuevos-rumores-sobre-la-posible-venta-de-la-division-descuento-de-Carrefour

viernes, 19 de noviembre de 2010

¡¡ Una oferta increible !!

 La increible oferta que nadie deberia dejar pasar, aunque no tengas ordenador, y ante todo perdon por la calidad de la foto, pero el amigo que nos la a enviado nos decia que los chicos de Carrefour no estaban muy por la labor de dar a conocer las grandes ofertas de su tienda... ( seguro que se la querian aprovechar ellos)


  Si compras una multifuncion Canon que antes costaba 40 euros, ahora te sale por el increible precio de 39,90 euros....  ¡¡ 10 centimazos que te ahorras !! , y no solo eso, ¡¡ ademas, en un arrebato de generosidad, te dan la posibilidad de financiar tu compra con la tarjeta Visa Pass !!!!

jueves, 18 de noviembre de 2010

20% por ciento de descuento, aclaracion........

 A los que habeis oido una cuña de radio (por ejemplo en la Cadena Ser), en las que Carrefour anuncia un descuento del 20 por ciento en televisores y ordenadores, os informamos de lo siguiente:

 En la cuña de radio por alguna razon que desconocemos, los señores de Carrefour se han olvidado decir que no es un 20 de descuento en efectivo, sino que pagas el precio integro del artículo en cuestión y te dan un vale regalo por el 20% de su importe, que deberas gastar en tu proxima compra, por supuesto en Centros Comerciales Carrefour.



  Ya que a Carrefour se le olvido avisar en los anuncios de radio y en la imagen que veis, si teneis pensado desplazaros a Carrefour por el precio de un articulo concreto es bueno que sepais que hay esta pequeña pega......

¿ Cuesta mucho trabajo llamarlo "bonificacion" en vez de "descuento", tal y como hace por ejemplo Hipercor  y asi no confundir a nadie ?



Carrefour y la manipulacion de sus trabajadores

     Jefe de Carrefour ordena a quien votar en las eleccciones sindicales....

   El contenido del email ha sido publicado originalmente en varios sitios, como éste y éste, que debéis visitar puesto que ellos son quienes tienen el mérito de haber publicado la noticia antes que nadie. Es un email que no contiene información alguna concerniente a la intimidad de las personas. La orden de votar a FETICO es clara. ¿Por qué ese interés? Para el que no lo sepa, FETICO es un "sindicato" que se montaron las empresas de grandes almacenes para firmarse a sí mismas un convenio inventado (el de Grandes Superficies) con peores salarios y condiciones que los convenios de Comercio, que es donde deberían estar. El razonamiento es sencillo:

  ¿Cuánto hay que pagar? Lo que diga el convenio. ¿Cuánto hay que trabajar? Lo que diga el convenio. ¿Quien puede firmar un convenio? Un sindicato. ¿Hacen falta que lo firmen todos los sindicatos? No. ¿Qué hace falta para que lo firme un único sindicato? Que tenga al menos el 50% de los delegados en las elecciones sindicales. ¿Quién puede fundar un sindicato? Cualquiera. ¿Entonces podemos fundar un sindicato, decirle a la gente que nos vote o los echamos y luego que ese sindicato nos firme el convenio, los calendarios de vacaciones, las modificaciones de jornada, etc.? Podéis hacerlo si la gente es lo suficientemente gilipollas para votaros.

  Parece ser que en el último punto no hay problema alguno porque FETICO y FASGA (son lo mismo, pero el segundo se lo inventó El Corte Inglés) tienen la mayoría aplastante en: Alcampo, Bricomar, Bricor, C&A, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Fecisa, Feu Vert, Hipercor, Iecisa, Investrónica, Leroy Merlin, Óptica 2000, PC-City, Pick Way, Sfera J., Telecor, Toys'r'us, Aspro Ocio, Campderros Salvans, Envasados a Terceros, Hays Logistic, J. García Carrión, Kiabi, Verdecora, Carrefour Express, Dia, Galerías Primero, Miquel Alimentació y Supercor.

  Por supuesto no se suele ver a FETICO ni a FASGA en una manifestación y menos aún en una huelga. Menos aún se les ve en los juzgados de lo social defendiendo a los trabajadores contra cualquiera de las empresas mencionadas anteriormente. Si alguien aún no lo tiene claro, bastará con que lea en la web oficial de FETICO las que llaman "ventajas de las que puedes beneficiarte por pertenecer a FETICO". Sólo el título lo deja más que claro; pero si lees las dos primeras ya te cagas: Acceso inmediato y puntual a toda la información relativa al puesto de trabajo.

  Apoyo y seguimiento suficientes para gestionar tus peticiones, sin embarcarte en problemas mayores.

   La primera "ventaja" implica necesariamente una colaboración con las empresas y la segunda parece que da a entender que si no llevas a cabo tus peticiones a través de FETICO podrías tener "problemas mayores". Por si acaso les da por modificar su web, a la derecha tenéis una captura actual. Lo que cabe preguntarse es por qué los otros sindicatos no impugnan las candidaturas de FETICO, cuando lo más probable es que en la mayoría de ocasiones existan razones legales sobradas para ello, como explicamos en nuestro último artículo "quién no puede presentarse ni votar en las elecciones sindicales".

Fuente: http://laboro-spain.blogspot.com/2010/11/carrefour-email-fetico-orden-votar.html

miércoles, 17 de noviembre de 2010

Elecciones sindicales en Carrefour......



CCOO denuncia injerencia de Carrefour en el proceso electoral en contra de las libertades sindicales

Fecoht - CCOO denuncia la injerencia en el proceso electoral de Carrefour, en este caso El Director de un Hipermercado de Carrefour de la zona de Levante, envía un correo con la orden tajante, de que todos los mandos tienen que votar a FETICO para que estos no pierdan un solo voto, ofreciendo la posibilidad para aquellos que libran de gestionarles el voto por correo.

Para Antonio Ruda, secretario de comunicación de Fecoht, "es inadmisible que en el siglo XXI se este todavía coaccionando la libertad sindical por parte de patronales y empresas en las que los sindicatos amarillos son un departamento mas de la propia empresa", "a lo largo de este año venimos manifestando en diversa concentraciones en grandes almacenes la falta de libertad sindical".

La dirección de Carrefour ha constatado la información y asume que es verdad la autenticidad de ese correo, aunque añade que "esto va en contra de las políticas y normas de conducta de la propia empresa y depurara responsabilidades".

Antonio Ruda añade "no debemos tolerar este tipo de ataques y debemos cargar, como hemos hecho siempre, con toda la legalidad disponible para luchar contra esto, aunque el daño ya esta hecho y este proceso tenemos ya la seguridad de que esta viciado, queda claro que en estas empresas la democracia se quedo a las puertas".

La url y el texto de la noticia:

martes, 16 de noviembre de 2010

Carrefour abandona el octavo pais en ocho años.......


Carrefour vende su negocio en Tailandia al grupo Casino

PARÍS, 15 Nov. (EUROPA PRESS) - 

   El grupo francés de distribución Carrefour ha suscrito un acuerdo con Big C, filial de Grupo Casino, para la venta de sus activos en Tailandia por un valor conjunto de 868 millones de euros.
   En concreto, la operación, que podría completarse en el primer trimestre de 2011, comprende un total de 42 establecimientos, incluyendo 34 hipermercados, de los que sólo siete son 100% propiedad de Carrefour.
   "La decisión de Carrefour de vender sus operaciones en Tailandia forma parte de su estrategia de concentrar sus recursos en los mercados donde mantiene una posición de liderazgo y optimizar el capital empleado", explicó la mayor compañía de distribución europea, cuyas perspectivas de crecimiento en el país asiático "no permiten prever ocupar una posición de liderazgo en el corto y medio plazo".
   Actualmente, Carrefour ocupa el quinto lugar entre los distribuidores de alimentos en el mercado tailandés, donde opera desde 1996, con una cuota de mercado del 6% y ventas por importe de 723 millones en los doce meses hasta el pasado 30 de junio.

lunes, 15 de noviembre de 2010

La venta a perdidas o dumping

UP denuncia que Carrefour regala leche y que Alcampo la vende debajo coste.

  Barcelona, 12 nov (EFE).- El sindicato Unió de ha denunciado a los hipermercados Carrefour y Alcampo, respectivamente, por regalar leche y por venderla por debajo del precio de coste, lo que se conoce como venta a pérdidas y constituye una práctica ilegal.

  En una nota de prensa, Unió de Pagesos explica que ha denunciado a las cadenas de distribución por presunta venta a pérdidas y por posibles prácticas comerciales ilegales en la venta leche, y que la dirección general de Comercio de la Generalitat está investigando los hechos.

  Concretamente, denuncian que Carrefour regale leche como promoción por superar determinadas cantidades de compra, y que Alcampo vende la leche a 0,30 i 0,40 euros el litro.
   El sindicato recuerda que el precio medio en origen que recibe el productor por litro de leche es de unos 0,30 euros, que a veces ni siquiera cubren los costes que tiene el ganadero.
UP considera que la existencia de ofertas de leche por debajo de estos precios podría ser debida a prácticas ilegales como la venta a pérdidas, e incluso, que el producto tenga niveles de calidad inferiores a los requeridos. EFE.


 Fuente: http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=588024

  "Pero..¿es real ese beneficio para los consumidores? ¿es una justificación para amparar una práctica ilegal? Si bien es cierto, que los bolsillos de los consumidores están prácticamente vacios, el hecho de que hoy compremos determinados productos más baratos, puede tener un impacto nefasto en la economía y que no nos permita, comprar ni hoy ni mañana."

Debeis leer este articulo:

   La venta a perdidas


  Nos encontramos actualmente sumergidos en una batalla campal desatada entre las grandes firmas que operan en el mercado ofreciendo distintos servicios y que tiene como objetivo, el no perder su posición en el mercado o el de reflotar las enormes pérdidas que están experimentando, lo cual es totalmente lícito siempre y cuando no se incurra para ello en “artimañas” que desde el punto de vista legal, se conocen como Actos de Competencia Desleal, más frecuentes y con mas variedades de las que a priori podemos pensar.

   En primer lugar, debemos partir de que se entiende por “Competencia Desleal”; Los actos o prácticas que suponen una competencia desleal, son todos aquellos contrarios a las exigencias de la buena fe que deben primar en todo ámbito comercial y que se encuentren tipificados en la Ley 30/1991 de 10 de Enero de Competencia Desleal, Capitulo II, Artículos 5 a 17 de la misma.

   A modo ejemplificativo y por la frecuencia con la que podemos encontrárnoslos, se podrían destacar los denominados “Actos de denigración”, que son aquellos que vierten manifestaciones sobre productos o servicios de un competidor con el objeto de perjudicar la imagen que el mismo tiene en el mercado, también están los denominados “Actos de engaño al consumidor”, siendo estos los actos que difunden indicaciones incorrectas o falsas, omitiendo las verdaderas respecto a los productos o servicios ofrecidos, induciendo a error al consumidor, los cuales se practican a diario tanto en época de crisis como en época de bonanza económica.

   Los Actos denominados “venta a pérdida”, que es la venta que se realiza a bajo coste con la intención de eliminar a un competidor del mercado, desacreditarlo o inducir a error al consumidor acerca del nivel de precios de otros productos o servicios similares, son los que mas duramente están afectando y perjudicando a la economía de Almería, ante la gran pasividad mostrada por el Gobierno español y ello por lo siguiente:
Este acto de competencia desleal y que la Ley califica como “venta a perdida” es el comúnmente conocido como “Dumping” y un claro ejemplo de ello, lo encontramos en el ámbito de la agricultura almeriense, que constituye uno de los principales ejes económicos de nuestra tierra y que se ha visto y se ve enormemente afectada por la venta a bajo coste del tomate proveniente de Marruecos, sin que se tomen medidas legales que lo eviten.

Respecto a esta práctica y como no podía ser de otro modo, existe tanto posiciones a favor como en contra, ya que hay una parte del sector del comercio, fundamentalmente el extranjero, que considera que esa práctica redunda en beneficio de los consumidores, ya que adquieren productos de similar calidad a precios más económicos, mientras que el otro sector del comercio, generalmente el nacional, considera que dicho acto es totalmente desleal y que por lo tanto se debe castigar a las firmas extranjeras que se dedican a inundar el mercado con productos a bajo precio, para así proteger a los productores nacionales de una competencia extranjera desventajosa.

Pero..
¿es real ese beneficio para los consumidores? ¿es una justificación para amparar una práctica ilegal? Si bien es cierto, que los bolsillos de los consumidores están prácticamente vacios, el hecho de que hoy compremos determinados productos más baratos, puede tener un impacto nefasto en la economía y que no nos permita, comprar ni hoy ni mañana.

Gema Lucía París Alonso. Abogada.



sábado, 13 de noviembre de 2010

Enhorabuena Señor Roson, ¡¡ tiene usted mas cojones que el caballo de Espartero !!

Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A.

 

Interpuse una reclamación cuando, regresando del Stand de Finanzas del Centro Comercial Carrefour al que me había acercado para hacer un ingreso para ir amortizando la deuda…, mi madre me comentó lo que no me había comentado hasta ese momento, es decir, las llamadas telefónicas amenazantes, humillantes, insultantes… 
Reclamación a los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., el 16 de noviembre de 2009:
A/A DE SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A.:
El Sr. D. Julio Fco. Rosón Lorente, con N.I.F. Nº XXXXXXXX-X, puesto en conocimiento de los procedimientos que en anteriores fechas han utilizado para que afrontase la deuda contraída con ustedes, expone:
1º. Dada la situación personal que atravesaba concerniente a su salud, desconocía que se hubieran puesto en contacto con sus familiares en el Nº de Teléfono 958 XXX XXX.

2º. El titular de la línea no es el Sr. D. Julio Fco. Rosón Lorente, sino D. [...] Rosón [...], es decir, su padre.

3º. Igualmente, desconocía el trato recibido por sus familiares (por su padre y por su madre) procedente del Departamento de Recobro o, en su defecto, por el Departamento que correspondiese.

4º. El trato recibido por sus padres, ya mayores de edad, fue coercitivo y amedrentador.

5º. Como consecuencia del mismo, realizaron un pago a los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., pago del que el Sr. Rosón no tuvo ni ha tenido conocimiento hasta el día de ayer, 15 de noviembre de 2009.

6º. El Sr. Rosón se ha mostrado dispuesto a satisfacer la deuda contraída con ustedes en todo momento, solicitando una refinanciación para poder afrontar las mensualidades, ya que en estos momentos depende de los ingresos de I.N.S.S.; asimismo, pone en conocimiento de los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. que no posee ningún bien susceptible de ser embargado.

7º. El Departamento de Recobro o el Departamento «equis» que tan miserable, bellaca y canallescamente procedió con respecto a los padres del Sr. Rosón no agota los posibles descalificativos despectivos imaginables que merece; la persona en cuestión que se condujo tan vilmente, menos aún.

8º. Concurre la circunstancia de que la información facilitada a los padres del Sr. Rosón vulnera flagrantemente la Ley de protección de datos, L.O.P.D., Real Decreto 1720/2007.

9º. Con premeditación y alevosía, los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. se han servido ilícitamente de medidas coercitivas que han causado daños morales graves no sólo al Sr. Rosón, sino también a sus padres.
10º. Confrontando el proceder amistoso del Sr. Rosón para afrontar la deuda contraída con los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. y el talante con el que se ha conducido la citada Entidad, el Sr. Rosón comunica a los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., que el conocimiento que ahora tiene de los hechos relatados anteriormente, deviene en un sustancial cambio de posición.

11º. Pueden proceder, si lo desean, a informar al instante al Departamento de Impagados. El Nº de Contrato a 14 de marzo de 2009 era el 500 169 445 201 01.

12º. El teléfono de contacto del Sr. Rosón es el XXX XXX XXX; pueden a proceder a eliminar cualquier otro teléfono, pues el Sr. Rosón es el titular exclusivamente del teléfono facilitado.

13º. El Sr. Rosón declara rotas y agotadas todas las posibilidades amistosas para el cobro de sus mensualidades, a menos que estudien una fórmula alternativa que satisfaga al Sr. Rosón. En ese caso y sólo en ese caso, formúlenlas por escrito y envíenlas al siguiente domicilio:
Sr. D. Julio Fco. Rosón Lorente. C/ XXXXXXXX 18003 – GRANADA
 Una vez recibidas, el Sr. Rosón y su abogado, las estudiarán y les enviarán la respuesta conveniente.

14º. Queda desestimado, pues, cualquier otro tipo de acuerdo que no venga formulado por escrito y no sea remitido a la citada dirección para su revisión y estudio.

15º. El Sr. Rosón quiere manifestar, por último, que no abandona totalmente la vía de un acuerdo amistoso una vez, repito, una vez estudiada la redacción de una nueva propuesta por parte los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. y del Departamento de Impagados, pero que esto no supone en ningún caso que descarte el derecho que le asiste de actuar por vía judicial contra los mismos por los hechos relatados anteriormente al amparo de la L.O.P.D., Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. 
Granada, 16 de noviembre de 2009
♦ ♦ ♦
Carta enviada el 17 de noviembre de 2009 por el Responsable de Post-Venta A. MANZANO:
Madrid, 26 de Noviembre de 2009
Estimado Sr. Rosón:
Acusamos recibo de la documentación enviada por vd. y recibida en este departamento de Atención al Cliente con fecha de hoy.
En relación a la misma le comunicamos que, de conformidad con lo previsto en el Reglamento de Funcionamiento para la Defensa del Cliente de esta Entidad, según prevé la Orden ECO 734/2004, procedemos a su tramitación, y en el plazo máximo de 20 días naturales recibirá la correspondiente respuesta.
Asimismo, le informamos que, caso de no recibir respuesta en el expresado plazo, podrá acudir indistintamente al Defensor del Cliente (Dña. Blanca García Lasarte, C/ Velazquez 64-66, Planta 2o, 28001 Madrid) o al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Bancarios del Banco de España, C/ Alcalá 48, 28014 Madrid).



Carta enviada el 26 de noviembre de 2009 por el Responsable de Post-Venta A. MANZANO [Los textos en color rojo y en color negro y subrayados, son comentarios míos]:



Madrid, 26 de Noviembre de 2009
Estimado Sr. Rosón:
Como continuación a la carta enviada con fecha 17 de Noviembre de 2009, en contestación a la reclamación realizada por Vd. le manifestamos lo siguiente.
En primer lugar queda patente su disconformidad con el trato recibido por los empleados de la empresa encargada de realizar las gestiones de cobro de esta Compañía.
Permítanos comunicarle nuestras más sinceras disculpas si en algún momento, y como consecuencia de la actuación de esta Entidad y de los empleados de la misma, Vd. ha podido sentirse molesto ya que no son estos los efectos del trato habitual de esta Compañía para con sus clientes, confirmándole que hemos facilitado su escrito al responsable de dicha área, para que conozcan las incidencias y tomen medidas para mejorar la calidad en el servicio. [Mi comentario: Mentira, mentira, mentira. ¡Hipócritas!]
Adicionalmente, le informamos que hemos procedido a eliminar el número de teléfono objeto de controversia para evitar en un futuro nuevos incidentes. [Mi comentario: Mentira, mentira, mentira. ¡Hipócrita! ¡Habéis vuelto a llamar, mentirosos e hipócritas!]
Con relación a la solicitud de refmanciar la deuda pendiente con nuestra Entidad, queremos confirmarle que dicha refinanciación se llevo a término el pasado mes de Marzo de 2009, suscribiendo el Préstamo Personal, con número de referencia 500 169 445 201 12, pagadero en 72 mensualidades, siéndo este Préstamo el origen de la deuda reclamada actualmente.
Por lo anteriormente expuesto ya fué [se escribe sin tilde, melón] atendida su solicitud de facilitar el cobro de la deuda adquirida, y aceptada por ambas partes, por lo que entendemos han sido atendidas todas sus pretensiones.
Es una máxima en nuestra empresa, la calidad y profesionalidad en el servicio a nuestros clientes, por lo que agradecemos su colaboración al enviar por escrito su reclamación y esperamos con este escrito haber contestado en tiempo y forma a su solicitud, [Mi comentario: Mentira, mentira, mentira. ¡Hipócrita!]
Qu[e]damos a su disposición en el teléfono de Atención al Cliente 902 21 21 01, atentamente.
 

Para ampliar las cartas enviadas por los Servicios Financieros Carrefour E.F.C., S.A., firmadas por el Sr. A. Manzano, haga clic sobre las mismas:


Mi respuesta a la última carta del Sr. Manzano:
Sr. Manzano:
En respuesta a su carta de 26 de noviembre de 2009 (continuación de su carta de 17 de noviembre de 2009), permítame comentarle:

1º Que quede patente mi «disconformidad con el trato recibido por los empleados de la empresa encargada de realizar las gestiones de cobro» de su Compañía, añadiendo posteriormente «que no son estos los efectos del trato habitual de esta Compañía para con sus clientes», es, con mucho y de largo, una mentira que se desborda por los cuatro costados; a quien miente se le suele llamar mentiroso.
En primer lugar, porque lo he vivido en carne propia; en segundo lugar, porque mis padres lo han vivido en carne propia; en tercer lugar, porque en el stand de Finanzas y Seguros Carrefour, el empleado de su Compañía me comentó que, habitualmente, «sus» clientes desataban su ira sobre él, llevados por «los efectos del trato habitual de esta Compañía para con sus clientes», efectos del trato que aparentemente vienen causados «por los empleados de la empresa encargada de realizar las gestiones de cobro» de su Compañía (lo que no sé cómo carajo le legitima para erigirse en portavoz de «nuestras más sinceras disculpas» siendo otra (se deduce de sus palabras) la «empresa encargada de»…
Dicho esto, yo me paso sus «más sinceras disculpas» por el forro de las entretelas, y se las devuelvo para que se las meta por donde amargan los pepinos, lo que supongo que se la traerá al pairo.

2º En la carta que envié a los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., me refería al trato que ha motivado esta carta y que ahora no voy a exponer exhaustivamente; pero no sólo al trato, sino a las acciones de «los empleados de la empresa encargada de realizar las gestiones de cobro» de su Compañía.
La suscripción del «Préstamo Personal, con número de referencia 500 169 445 201 12, pagadero en 72 mensualidades, siéndo este Préstamo el origen de la deuda reclamada actualmente», no se puede separar de la deuda anterior motivo de la suscripción del «Préstamo Personal, con número de referencia 500 169 445 201 12… …origen de la deuda reclamada actualmente». Este divorcio mental al que parece llevarme no se sostiene siguiendo una lógica causa-efecto. Por ahí no paso.
Las acciones a las que hacía referencia anteriormente (aparte del trato), acciones que parece haber olvidado: como expuse en mi carta de 16 de noviembre de 2009, ponía en conocimiento de los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., que, con premeditación y alevosía, se habían servido ilícitamente de medidas coercitivas para cobrar cierta cantidad adeudada (que pagaron mis padres y) de la que no tuve conocimiento hasta el día 15 de noviembre de 2009, acciones que infringían la Ley de protección de datos, L.O.P.D., Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Usted qué piensa, Sr. Manzano, ¿que se lo comentaba a título informativo, así no más de pasada como quien dice? No, Sr. Manzano, aquí debe rodar… ¿quizá alguna manzana? Entiende mal si se limita a que «atendida su solicitud de facilitar el cobro de la deuda adquirida, y aceptada por ambas partes…» si por ello entiende que «…entendemos han sido atendidas todas sus pretensiones».

3º «¿Quedamos a su disposición en el teléfono de Atención al Cliente 902 21 21 01?» ¿Va a pagar la factura del teléfono Usted, Sr. Manzano, para que las palabras se las lleve el viento? Ya le dije en mi anterior carta, Sr. Manzano, que las comunicaciones con los Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A. pasaban de las palabras a las letras; o sea, por escrito, negro sobre blanco (o en colores, no soy maniático).

4º Las condiciones económicas, en concreto, los ingresos que percibía cuando formalicé la refinanciación o suscripción del «Préstamo Personal, con número de referencia 500 169 445 201 12, pagadero en 72 mensualidades», no son las mismas (no son los mismos) que ahora percibo. Es por eso, (no creo que esto se pueda considerar falta de voluntad por mi parte para saldar la deuda contraída), que solicité que estudiasen una propuesta alternativa para afrontarla. Si ustedes entienden que han sido atendidas todas mis pretensiones…, allá ustedes. Y evidentemente, menos aún cuando tuve conocimiento de cómo se las gastaban los empleados de no se qué empresa (¡mira que es perversa esa empresa…!) «encargada de realizar las gestiones de cobro de esta Compañía». Por mi parte, los comprendo: como ser humano que soy, en ocasiones nace de mi interior un no sé qué, un celo profesional desmesurado podría decirse, que me hace ser un hijo de puta con toda la cuerda dada, ¡y sin cobrar!

5º Eliminado «el número de teléfono objeto de controversia para evitar en un futuro nuevos incidentes»…, sólo cabe recordar que los incidentes pasados no se han borrado borrando el número de teléfono objeto de controversia, como si el objeto de controversia fuese el número de teléfono y no el (mayormente la) sujeto (sujeta) que con desconocimiento de la empresa, desplegaba con admirable celo profesional y ahínco, cuantas artes tenía a su mano al amparo de que, al otro lado de la línea, el anonimato, no menos que la distancia, salvaguardaba su cuello. Se agradece que no haya futuros incidentes habiendo borrado el número del objeto llamado teléfono, pero queda pendiente borrar los pasados incidentes borrando el número de los/las sujetos/etas de aquella parte del hilo telefónico. Sr. Manzano…, no nos equivoquemos de controversia.

6º Evidentemente, satisfacer los perjuicios, vejaciones, daños morales, violación de la privacidad…, son causa de delación y queda en sus manos repararlas (de momento); en principio, ¿qué tal la retrocesión de todos los intereses desde la primera amortización de deuda por impago desde que se les ocurrió a los empleados de la equis empresa (ocurrentes ellas, ocurrentes ellos) saltarse a la torera la Ley de protección de datos, L.O.P.D., Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, incluyendo los que se han generado y lo que te rondaré, morena, mientras dura este tira y afloja?

7º ¿Quieren seguir llamando? Háganlo. ¿Quieren que yo les llame? Esperen sentados. ¿Quieren un acuerdo amistoso? Perfecto, pero no olviden el verdadero objeto de la controversia… En caso contrario, abrevien los pasos, que ya va siendo hora de que nos conozcamos en el Juzgado que por turno corresponda. 
Granada, 10 de diciembre de 2009



miércoles, 10 de noviembre de 2010

....Y la vuelven a cagar

  Otra vez la han cagado en el folleto, y un amigo de la web nos ha enviado este fail, pero esta vez parece que lo han corregido a tiempo, hoy comienza el nuevo folleto y ya esta arreglado en el folleto online en pdf, en el de papel no sabemos si lo han llegado a imprimir asi, ya que esta captura es de hace unos dias......


 En vez de dos botellas 4,81€ deberia poner dos botellas 9,62€ (el resultado de sumar el precio normal de la botella mas el precio de la botella con el 70 por ciento de descuento, 7,40+2,22=9,62 ) , pero para eso hay que saber sumar y tener el graduado escolar y claro, un humilde consumidor y cliente habitual no es nadie para exigir que los jefes de Carrefour sepan sumar... ¡¡ Dios me libre !!. Señores y señoras de Carrefour , 4,81€ es a lo que te sale cada botella si compras dos, y no las dos juntas.....

Ahora os pongo un recorte del folleto como esta ahora mismo en la web, ya corregido, y de ya que hay que corregir le han subido 20 centimos a la botella.



 Por cierto este wisky es una mierda........

Nuevo caso de pack tramporro

 Un nuevo caso de pack ahorro trampa, vamos alla:

Se trata de un limpiavitroceramicas de la marca Vitroclean y una unidad cuesta 5,25 euros.


  Como era de esparar el pack ahorro trampa no ahorra nada sino que tre sale mas caro, ... que raro. Las dos unidades en un pack ahorro cuesta 11,85 euros, o lo que es lo mismo, la unidad a 5,92 euros....
¡¡ solo 0,67 euros mas caro cada unidad o sea, si te llevas el pack te cobran 1,34 de mas  !!!


  Pero ademas lo hacen a plena vista de los confiados clientes, que lamenteblemente no hacen cuentas y pican......, en la siguente foto podeis ver los dos articulos juntos, ¡¡ con total descaro !!


  ¿ Carrefour te viene bien ?

Carrefour y la propiedad intelectual

   Me parece muy bien que en Carrefour sean muy legales y respeten la propiedad intelectual, cuando compras un libro, videojuego o un cd o dvd sabes que no te lo van a cambiar, aunque sea un regalo y el destinatario de dicho presente ya lo tenga o el libro, cd o dvd de marras sea un superventas y ya le hayan regalado tres... ¡¡  porque Carrefour respeta ya propiedad intelectual !!


   Pero hace unos dias encontre en la seccion de informatica un teclado Carrefour.....  que es sospechosamente parecido al teclado de Apple..... vamos, que es una burda copia y cuesta 12 euros




  
¡¡ Carrefour y la propiedad intelectual !!



viernes, 5 de noviembre de 2010

Los pajaritos se descojonan vivos !!!

  Seguro que si sois asiduos de los Carrefour, alguna vez habeis visto algunos pajarillos sueltos por la zona de ventas, se cuelan por cuanquier sitio y comen de todo. La verdad que son un problema, porque se cagan por todas partes y estropean la mercancia.


  No sabemos en que Carrefour ha ocurrido esto pero efectivamente la solucion aportada por el jefecillo de turno ha funcionado, lo pajaros ya no se cuelan el la zona de ventas. En cuanto lo intentan, les de un ataque de risa y no pueden entrar. El fenomeno de turno ha decidido colgar del techo una cometa en forma de aguila. ¿ porque no se le habia ocurido esto a los aeropuertos españoles ?.....

  Ahora entiendo porque el otro dia en cierto Carrefour habia un cartel a tamaño natural de Scooby-Doo en la puerta del almacen, posiblemente y siguiendo este novedoso modelo de alta tecnologia, pretendia evitar que entraran gatos....¡¡  genial !!.

Con carrefour todo es posible

miércoles, 3 de noviembre de 2010

TEMBLAD "VARIOS" YA ESTA AQUI.....

  Atencion a Carrefour y a su nueva marca de zapatillas deportivas... ¿quien sabe si algun dia veremos a grandes atletas en las proximas olimpiadas calzando sus zapatillas deportivas "varios"


¡¡ CARREFOUR A LA VANGUARDIA DEL DEPORTE !!

¡¡ CIEN MIL VISITAS.. CIEN MIL GRACIAS A TODOS !!

Hemos superado las cien mil visitas....
 ¡¡ gracias a todos !!


Marca blanca, Mercadona volvera a superar a Carrefour estas navidades


LAS FIESTAS.

Marca blanca para navidad


MERCADONA, LÍDER
Las marcas blancas han dejado de ser sinónimo de baja calidad para los consumidores españoles. Según un estudio de Symphony IRI, Mercadona será la cadena más frecuentada este año en la compra de alimentos para Navidad, mientras que Carrefour se sitúa en segunda posición (53%); El Corte Inglés, tercera (22%) y Alcampo cuarta (21%).
CELEBRACIÓN EN CASA
El precio y las promociones se mantienen como los principales factores en la decisión de compra para las comidas y cenas de Navidad, que este año se celebrarán más en casa (81%, frente al 78% el pasado año). El comprador de Navidad volverá a confiar en las marcas de distribuidor.
COMPRAS AVANZADAS
En el global de compras navideñas, el consumidor español va a continuar manteniendo las estrategias de ahorro. Según el informe, aunque un 30% de los ciudadanos no ha empezado aún a planificar sus compras, uno de cada cuatro planean realizar la mayoría de sus compras en noviembre.
MISMOS JUGUETES
Además, este año se destinará menos dinero a los regalos de Navidad, aunque casi el 60% de los ciudadanos espera comprar el mismo número de artículos que el pasado año. Hipermercados y tiendas especializadas adquirirán fuerza este año en la venta de juguetes.